متابعة واستكمال معاملة إلكترونية عبر ناجز | مساندة إجرائية

متابعة واستكمال معاملة إلكترونية عبر ناجز | مساندة إجرائية

تقدم النجاح لخدمات الأعمال خدمة مساندة إدارية وتقنية لمساعدة العميل في متابعة معاملة إلكترونية قائمة عبر منصة ناجز، ومراجعة حالتها واستكمال الإجراءات والمعلومات أو المرفقات المتاحة إلكترونيًا وفق بيانات العميل.

تشمل الخدمة

• مراجعة حالة المعاملة الإلكترونية.
• تحديد الملاحظات أو النواقص الظاهرة في النظام.
• توضيح الإجراء الإلكتروني التالي المتاح.
• المساعدة في تجهيز البيانات المطلوبة للاستكمال.
• المساندة في رفع المرفقات عند توفر الخدمة إلكترونيًا.
• متابعة تحديث حالة المعاملة.
• إبلاغ العميل بأي طلب إضافي يظهر من الجهة المختصة.
• متابعة المعاملة ضمن نطاق الخدمة حتى صدور تحديث أو نتيجة من الجهة المختصة.

وزارة العدل توفر أصلًا خدمة للتحقق من بيانات المعاملة ومتابعة حركتها إلكترونيًا عبر ناجز.

حدود الخدمة

لا تشمل الخدمة تقديم استشارة قانونية أو صياغة مذكرات قانونية أو الترافع أو التمثيل القضائي أو اتخاذ إجراء يتطلب صفة أو ترخيصًا مهنيًا.

ولا تضمن النجاح لخدمات الأعمال إنهاء المعاملة أو قبولها أو صدور قرار معين، لأن القرار والمدة والنتيجة النهائية من اختصاص وزارة العدل أو الجهة القضائية المختصة.

الأتعاب والرسوم

السعر الظاهر في المتجر يمثل أتعاب المساندة الإدارية والتقنية لمعاملة واحدة، ولا يشمل الرسوم القضائية أو الحكومية أو رسوم الأطراف الأخرى إن وجدت.

التنويه

النجاح لخدمات الأعمال جهة خدمية مستقلة وليست وزارة العدل أو منصة ناجز ولا تمثلهما.