مساندة في إصدار أو تجديد جواز السفر السعودي

مساندة في إصدار أو تجديد جواز السفر السعودي

هل تحتاج إلى مساعدة في إصدار جواز سفر سعودي جديد أو تجديد الجواز القائم ومراجعة المتطلبات قبل تنفيذ الطلب؟

تقدم النجاح لخدمات الأعمال خدمة مساندة إدارية وتقنية لمساعدة المستفيد في مراجعة البيانات والمتطلبات واستكمال الخطوات الإلكترونية المتاحة لإصدار أو تجديد جواز السفر السعودي عبر منصة أبشر، وفق حالة المستفيد ومتطلبات المديرية العامة للجوازات.

وتتيح منصة أبشر للمواطنين إصدار وتجديد جواز السفر السعودي إلكترونيًا، كما تتوفر خدمات مرتبطة بإصدار الجواز لبعض أفراد الأسرة وفق الشروط والفئات المحددة.

ماذا تشمل الخدمة؟

• تحديد ما إذا كان الطلب إصدارًا جديدًا أو تجديدًا.
• مراجعة بيانات المستفيد الأساسية.
• توضيح خطوات الوصول إلى خدمة الجواز المناسبة في أبشر.
• مراجعة المتطلبات الأساسية قبل بدء الطلب.
• المساندة في استكمال الخطوات الإلكترونية المتاحة.
• مراجعة البيانات قبل تأكيد الطلب.
• توضيح الملاحظات أو النواقص التي تظهر أثناء الإجراء.
• المساعدة في تحديد خيارات استلام أو توصيل الجواز المتاحة في المنصة.
• متابعة الإجراء مع العميل ضمن نطاق خدمة المساندة.

متطلبات الخدمة

تختلف المتطلبات حسب ما إذا كان الطلب إصدارًا أو تجديدًا وحسب عمر وحالة المستفيد، وقد تشمل:

• وجود حساب أبشر مفعل للمستفيد أو ولي الأمر حسب حالة الخدمة.
• سداد رسوم إصدار أو تجديد الجواز.
• سداد المخالفات المرورية المسجلة على المستفيد إن وجدت.
• وجود البصمة والصورة عند اشتراطهما.
• وجود المستفيد داخل المملكة أثناء تقديم بعض أنواع الطلبات.
• توفر عنوان وطني محدث عند الحاجة إلى توصيل الجواز.
• استيفاء الشروط الخاصة بأفراد الأسرة حسب العمر والحالة.
• استيفاء أي متطلبات إضافية تظهر في منصة أبشر وقت التنفيذ.

وتوضح شروط التجديد المنشورة في أبشر أن الجواز لمدة 5 سنوات يكون الخيار المتاح لمن هم دون 21 عامًا، بينما يمكن لمن بلغ 21 عامًا فأكثر اختيار 5 أو 10 سنوات وفق شروط الخدمة. كما أن خدمة التجديد لا تشمل الجواز المفقود أو التالف.

الرسوم الحكومية

وفق دليل أبشر المنشور:

• 300 ريال لجواز بصلاحية 5 سنوات.
• 600 ريال لجواز بصلاحية 10 سنوات عند توفر خيار العشر سنوات للمستفيد.

وقد تنطبق تكاليف أخرى مثل خدمات التوصيل وفق الخيار الذي يختاره المستفيد والجهة المقدمة للخدمة.

تنبيه مهم

النجاح لخدمات الأعمال جهة خدمية مستقلة تقدم المساندة الإدارية والتقنية والإجرائية، وليست المديرية العامة للجوازات أو منصة أبشر ولا تمثلهما. ويخضع قبول الطلب وإصدار أو تجديد الجواز ومدة صلاحيته والمتطلبات والنتيجة النهائية للجهات المختصة.

أتعاب النجاح

السعر الظاهر في المنتج يمثل أتعاب خدمة المساندة لدى النجاح لخدمات الأعمال فقط، ولا يشمل رسوم إصدار أو تجديد جواز السفر أو رسوم التوصيل أو المخالفات أو أي رسوم حكومية أو خارجية أخرى.