تحديد العملاء المستهدفين | تحليل الشرائح وبناء شخصية العميل

تحديد العملاء المستهدفين | تحليل الشرائح وبناء شخصية العميل

تقدم النجاح لخدمات الأعمال خدمة بحث وتحليل تساعد أصحاب المشاريع والمنشآت على تحديد شرائح العملاء الأكثر ملاءمة لمنتجهم أو خدمتهم، وفهم احتياجاتهم ودوافعهم وسلوكهم الشرائي، وبناء صورة أوضح للعميل المثالي لدعم قرارات التسويق والبيع وتطوير العرض.

تعتمد الخدمة على معلومات العميل والمصادر العامة المتاحة ضمن السوق المحدد.

تشمل الخدمة

• تحديد شرائح العملاء الرئيسية المحتملة.
• تقسيم العملاء وفق خصائص مناسبة لطبيعة النشاط.
• تحليل احتياجات ومشكلات كل شريحة.
• رصد الدوافع والعوامل المؤثرة في قرار الشراء.
• تحليل السلوك الشرائي المتوقع.
• تحديد القنوات المناسبة للوصول إلى كل شريحة.
• ترتيب الشرائح حسب الأولوية والملاءمة للمشروع.
• إعداد ملفات مبسطة للعملاء المثاليين Buyer Personas.
• تقديم توصيات لتطوير العرض والرسالة التسويقية.

وهذا يطابق نطاق الخدمة المعتمد لديكم.

نطاق الباقة الأساسية

تشمل الباقة منتجًا أو خدمة واحدة، سوقًا جغرافيًا واحدًا، تحليل ما يصل إلى 3 شرائح عملاء، وإعداد ما يصل إلى 3 ملفات للعملاء المثاليين، مع تقرير PDF وتعديل واحد.

المخرج النهائي

يحصل العميل على تقرير شرائح العملاء المستهدفين يوضح خصائص كل شريحة واحتياجاتها ودوافعها وسلوكها الشرائي وقنوات الوصول المناسبة إليها وترتيب الأولويات.

تنويه مهم

الخدمة لا تشمل إجراء مقابلات أو أبحاث ميدانية مع العملاء، أو توفير قواعد بيانات أو أرقام تواصل، أو تنفيذ الحملات الإعلانية، كما لا تضمن استجابة الشرائح المقترحة للمنتج أو العرض.