مساندة في تقارير واستعلامات المنشأة عبر أبشر أعمال

مساندة في تقارير واستعلامات المنشأة عبر أبشر أعمال

هل تحتاج إلى الوصول إلى تقرير أو استعلام متعلق بمنشأتك ولا تعرف مكان الخدمة أو الخطوات المناسبة؟

تقدم النجاح لخدمات الأعمال خدمة مساندة إدارية وتقنية لمساعدة أصحاب المنشآت والمفوضين في الوصول إلى التقارير والاستعلامات والبيانات الإلكترونية المتاحة ضمن حساب المنشأة، وفق صلاحيات المستخدم ونوع الخدمات المتوفرة في منصة أبشر أعمال.

ويحدد دليل الخدمات التشغيلي للنجاح نطاق هذه الخدمة بأنه استخراج البيانات والتقارير المتاحة في الحساب.

ماذا تشمل الخدمة؟

• تحديد نوع التقرير أو الاستعلام المطلوب.
• المساعدة في الوصول إلى القسم الإلكتروني المناسب.
• مراجعة البيانات الأساسية اللازمة للاستعلام.
• المساندة في تنفيذ خطوات الاستعلام المتاحة.
• المساعدة في الوصول إلى التقارير أو البيانات التي يتيحها الحساب.
• توضيح المعلومات أو الخيارات الظاهرة أثناء الإجراء.
• المساعدة في حفظ أو استخراج النتيجة عندما تتيح المنصة ذلك.
• توضيح أي متطلبات أو قيود تظهر أثناء تنفيذ الخدمة.

متطلبات تنفيذ الخدمة

قد تشمل:

• وجود حساب منشأة فعال عند الحاجة للخدمة.
• توفر الصلاحية المناسبة للمستخدم أو المفوض.
• تحديد التقرير أو نوع الاستعلام المطلوب.
• بيانات العامل أو المعاملة أو المنشأة المرتبطة بالاستعلام عند الحاجة.
• استيفاء أي متطلبات تظهر داخل المنصة وقت تنفيذ الإجراء.

حدود الخدمة

توفر التقارير والاستعلامات يختلف بحسب نوع الحساب وصلاحيات المستخدم وحالة المنشأة والخدمات التي تتيحها المنصة. ولا تضمن خدمة المساندة ظهور تقرير أو بيانات غير متاحة أصلًا في حساب العميل.

تنبيه مهم

النجاح لخدمات الأعمال جهة خدمية مستقلة تقدم المساندة الإدارية والتقنية والإجرائية، وليست منصة أبشر أعمال أو وزارة الداخلية أو أي جهة حكومية أخرى ولا تمثلها. وتخضع البيانات والتقارير والصلاحيات والخدمات المتاحة للجهة المختصة.

الرسوم

السعر الظاهر يمثل أتعاب خدمة المساندة لدى النجاح لخدمات الأعمال فقط. ولا يمثل رسمًا حكوميًا، وأي رسوم رسمية أو خارجية قد تظهر بحسب نوع الخدمة تكون منفصلة.