مساندة في البحث واختيار رحلة طيران داخلية

مساندة في البحث واختيار رحلة طيران داخلية

هل ترغب في السفر داخل المملكة وتحتاج إلى مساعدة في البحث عن رحلة مناسبة ومقارنة الخيارات المتاحة؟

تقدم النجاح لخدمات الأعمال خدمة مساندة إدارية وتقنية لمساعدة العميل في البحث عن رحلات الطيران الداخلية المتاحة، ومراجعة مواعيد السفر وخيارات الرحلة والبيانات الأساسية، ثم إرشاده إلى القناة الرسمية أو مقدم الخدمة المرخص لإتمام الحجز والدفع.

ماذا تشمل الخدمة؟

• تحديد مدينة المغادرة والوصول.
• تحديد تاريخ السفر المطلوب.
• البحث عن الرحلات الداخلية المتاحة.
• مقارنة أوقات الإقلاع والوصول.
• مقارنة خيارات الرحلات التي يقدمها مزودو الخدمة.
• مراجعة بيانات المسافر قبل الحجز.
• توضيح فئة التذكرة المختارة.
• مراجعة معلومات الأمتعة الظاهرة عند الحجز.
• توضيح شروط التعديل أو الإلغاء الظاهرة من مقدم الخدمة.
• إرشاد العميل إلى القناة الرسمية لإتمام الحجز والدفع.
• المساندة في متابعة خطوات الحجز ضمن نطاق الخدمة.

البيانات المطلوبة

قد تشمل:

• مدينة المغادرة.
• الوجهة.
• تاريخ السفر.
• رحلة ذهاب فقط أو ذهاب وعودة.
• عدد المسافرين.
• الفئات العمرية للمسافرين عند الحاجة.
• الاسم مطابقًا لوثيقة الهوية المستخدمة للسفر.
• رقم الهوية أو الإقامة عند طلبه من مقدم الحجز.
• وسيلة تواصل العميل.

مهم قبل تأكيد الحجز

يتحمل العميل مسؤولية مراجعة:

• الاسم وبيانات المسافر.
• وجهة الرحلة.
• تاريخ ووقت السفر.
• شروط التذكرة.
• سياسة الأمتعة.
• شروط التعديل والإلغاء والاسترداد.

وذلك لأن هذه الشروط والأسعار تخضع لشركة الطيران أو مقدم الحجز وقد تتغير.

التنبيه النظامي

النجاح لخدمات الأعمال جهة خدمية مستقلة تقدم المساندة الإدارية والتقنية في البحث ومراجعة خيارات الرحلات وإرشاد العميل إلى إجراءات الحجز، وليست شركة طيران أو وكالة سفر وسياحة ولا تمثل شركات الطيران. ويتم إصدار التذكرة واستلام قيمتها وتطبيق شروط السفر والتعديل والإلغاء والاسترداد من خلال شركة الطيران أو مقدم الخدمة المرخص.

الرسوم

السعر الظاهر يمثل أتعاب خدمة المساندة والبحث لدى النجاح لخدمات الأعمال فقط، ولا يشمل قيمة تذكرة الطيران أو رسوم الأمتعة أو اختيار المقاعد أو أي رسوم يفرضها الناقل أو مقدم الحجز. ويتم سداد قيمة التذكرة والخدمات المرتبطة بها مباشرة لمقدم الخدمة المختص.